Estudio de caso: "Émbolo" vs. "Prensa francesa"
¿Cómo suenan los huevos de jaula, los bollos cubiertos con crema coagulada, las tostadas con extracto concentrado de levadura, las galletas digestivas y el café presionado por un émbolo para el desayuno? Para un estadounidense, estos artículos suenan más como una lista de rechazos de la FDA. Muchos australianos, sin embargo, con gusto consumen estos productos en brekkie. Incluso pueden regresar a la infancia mientras comen algunos de estos alimentos reconfortantes.
Estados Unidos: Glaméalo
Los estadounidenses, en cambio, optan por "huevos frescos de granja", "bollos con" crema Devonshire ", " obleas de fibra "y café preparado en una" prensa francesa ". Olvídese por completo del extracto concentrado de levadura (Vegemite). Acusados de ser superficiales, queremos que los productos tengan connotaciones agradables.
Recuerde, estamos hablando de un país donde el gobierno se ha referido a la tortura como "interrogatorio mejorado", y las organizaciones deportivas admiten que los atletas usan "drogas para mejorar el rendimiento" en lugar de esteroides. Definitivamente nos gustan las cosas mejoradas, o al menos un poco glamorosas. Una vez trabajé para una agencia temporal que me ofreció un concierto de "manipulación de papel". ¿Te refieres a archivar?
Australia: Dilo como es
Mientras vivía en Australia durante un año como profesor de intercambio, noté que los australianos, por otro lado, son directos y directos. No endulzan nada. Después de todo, esta es una nación que etiquetó a Vegemite, su propagación favorita, como "extracto de levadura concentrado", creó botas llamadas "Uggs", llamado un popular minorista de descuento "The Reject Shop", y promovió la seguridad del tren con el público enormemente exitoso campaña de servicio "Dumb Ways to Die".
Eres lo que comercializas
Esencialmente, los nombres de productos y los mensajes de marketing de un país específico nos dicen bastante sobre la personalidad de esa nación. A menudo reflejan los gustos, actitudes y valores de los ciudadanos de una nación.
Por ejemplo, dado que los australianos son típicamente directos y han adoptado una actitud de "no te preocupes", esos rasgos de carácter influyen en sus estrategias de marketing. "Los australianos lo dicen como es, y no defendemos las tonterías", dice mi amiga australiana Amy Frazier, fotógrafa y profesora de artes del lenguaje. "No andamos por las ramas".
Australia: es hora de usar el "baño"
La comunicación directa es solo parte de la vida en Australia donde, diariamente, escuché a los presentadores de noticias anunciando qué calles albergaban cámaras de velocidad activas. “Tómelo con calma conduciendo hoy en Cheltenham Parade. Las cámaras están encendidas”. Los anuncios de servicio público que advierten sobre la temporada de gripe muestran mocos y mucosidades llenas de narices y bocas contorsionadas. Además, en lugares públicos, las personas piden usar el "baño" en lugar del "baño" o "baño".
EE. UU.: "WC" = TMI
Si bien los estadounidenses aprecian la verdad, también nos avergonzamos de demasiada información. Cuando enseñé en la escuela secundaria en Adelaida, me sorprendió un poco la primera vez que un estudiante dijo: "Disculpe, señorita, necesito usar el baño". Vaya, realmente no necesito detalles específicos. Para los estadounidenses, "inodoro" ya está implícito en "baño". Por el contrario, según Scott Hill, otro de mis amigos profesores australianos, "cuando algunos de mis hijos dicen:" ¿Puedo ir al baño?, '¿Qué? ¿Te vas a duchar?
¿Verdad en publicidad?
En cuanto a los "huevos de jaula", la mayoría de los consumidores estadounidenses no quieren que se les recuerde que los pollos que ponen los huevos revueltos antes de que se apiñen en pequeños corrales de alambre. Además, una cafetera de émbolo nunca se vendería en los EE. UU., Porque un "émbolo" está demasiado relacionado con las cosas marrones que en realidad no son café. Y, mientras se produce una caída con este tipo de cafetera, presionar los granos de una manera "francesa" suena mucho mejor.
Los australianos consideran el "émbolo" como una etiqueta práctica. La cafetera sumerge el suelo, por lo que lo llama un "émbolo de café". Es la realidad. Del mismo modo, cuando los consumidores australianos compran en "The Reject Shop", saben lo que les espera. Es una tienda de dólares, y de vez en cuando, los productos defectuosos son parte de la mezcla barata. Sin embargo, no puede quejarse si un producto se desmorona después de comprarlo en The Reject Shop, ya que se le advirtió sobre la calidad por adelantado en enormes letras de neón.
Las galletas digestivas, una importación del Reino Unido, son muy populares en Australia, y los australianos que desean regularidad las encuentran en el pasillo de galletas / galletas de una tienda de comestibles. En los Estados Unidos, cualquier producto que ayude a la digestión se archiva estrictamente en el pasillo antiácido / laxante. Usted solo va allí si es necesario, y cuando llegue, las galletas se llamarán "obleas de fibra", porque "fibra" es el código para "limpiador de colon".
Pero tal vez los Estados Unidos y Australia están comenzando a encontrarse más en el medio con mensajes de marketing. En un reciente viaje de regreso a Oz, noté que las tiendas de comestibles todavía almacenan “huevos de jaula”, pero ahora provienen de pollos “alimentados con granos frescos”. Luego, de regreso en los EE. UU., Hemos progresado con productos de “espinillas”. Durante años, los vendedores estadounidenses han evitado en gran medida el uso del término "espinillas". Y a pesar de un comercial de televisión Oxy 10 de 1982 que decía: "Anoche, mientras dormías, los ZITS salieron como estrellas", los anunciantes se han basado principalmente en "acné, " Brotes ", " imperfecciones "o" manchas "para describir las temidas espinillas. Sin embargo, en Walmart, recientemente vi el paquete de un producto popular para el acné que dice que "reduce visiblemente el tamaño de los granos".
En última instancia, si bien el "café de émbolo" puede que nunca llegue a los EE. UU., Tal vez algún día los estadounidenses digan que necesitamos usar el "inodoro", y los australianos reemplazarán la frase "extracto de levadura concentrada" en una etiqueta de Vegemite con "Extensión favorita de Australia"."
