Viaje
Changi, Singapur / Foto: gyverchangphotos
Hal resume la charla de aeropuerto de la web de viajes de los últimos meses.
No me llevó mucho tiempo cuando era niño descubrir que no todos los aeropuertos fueron creados de la misma manera. Incluso los tránsitos rápidos a través de DFW e IAH mostraron cuán lúgubre era el aeropuerto de San Antonio.
Por lo que he escuchado en aviones y aeropuertos de todo el mundo últimamente, la satisfacción del cliente con los viajes aéreos está en rojo. Y las erupciones volcánicas de una semana no ayudan.
Quizás es por eso que fue tan fácil reunir estas mejores / peores listas de toda la web. Esto es lo que dice la gente, comenzando con algunos aspectos positivos:
Seúl Incheon / Foto: Ryan Wick
El bueno
El blog In Transit del New York Times informó el mes pasado que, según los premios Skytrax World Airport Awards de 2010, la mayoría de los aeropuertos mejor calificados del mundo se encuentran en Asia.
Changi de Singapur obtuvo los máximos honores, seguido de Incheon, el centro principal de Seúl, y Hong Kong. Puedo dar fe de todo esto: en términos de diseño, servicio y comodidades de alta tecnología, estas instalaciones están en una categoría diferente que en cualquier otro lugar que haya colocado.
Munich, Zurich y Amsterdam son los únicos aeropuertos al oeste de Bangkok que están entre los 10 mejores.
Cambiando el enfoque a los EE. UU., Una encuesta de JD Powers surgió con los 5 principales aeropuertos de EE. UU. "Menos agravantes":
- Condado de Detroit-Wayne
- Denver
- Minneapolis / St. Pablo
- Orlando
- Fénix
El malo
Continuando con la encuesta anterior, el peor aeropuerto en los Estados Unidos es Newark, que obtuvo un puntaje bajo en todo, desde el momento del check-in hasta el estacionamiento.
Foto: Robert S. Donovan
Me pregunto si algo de eso tiene más que ver con la reputación de Newark en general que con el aeropuerto en sí. Nunca he tenido una mala experiencia en EWR, y me gusta la vista filtrada de smog del horizonte de Manhattan en la distancia.
Sin embargo, mi madre no estaría de acuerdo. Estaba atrapada en Newark en un vuelo retrasado anoche, por segunda vez consecutiva.
Completando los últimos 5 en los Estados Unidos fueron:
- FLOJO
- Miami
- Filadelfia
- JFK
Mi adición? O'Hare
La terminal internacional de Chicago está tristemente mal equipada para manejar el volumen de pasajeros que ve. Tuve una escala de 6 horas allí a principios de este mes después de volar desde Madrid, la mitad de ese tiempo lo pasé parado en la línea de inmigración y navegando para reclamar el equipaje.
El feo (literalmente)
Y luego están las listas de bajo perfil, que seleccionan la estética del aeropuerto que puede haber quedado un poco desactualizada.
Terminal 3 de Heathrow / Foto: RTPeat
TheExpeditioner.com mira un artículo de Travel + Leisure que hace exactamente eso.
La lista incluye grandes nombres como JFK, Charles de Gaulle y Heathrow Terminal 3, pero también pesos ligeros que probablemente nunca verá: El Paso (Texas), Nassau (Bahamas) y Sofía (Bulgaria). Qué cruel.
El ocupado
Más ocupado no es mejor. Pero me parece bastante impresionante cuántos pares de pies que viajan los aeropuertos más frecuentados del mundo pueden manejar cada año. De nuevo, de TheExpeditioner:
- Atlanta: 87, 993, 451 pasajeros en 2009
- Heathrow: 66, 037, 578
- Pekín: 65.329.851
- Chicago O'Hare: 64, 397, 891
- Tokyo Narita: 61, 903, 656
Ahh, así que por eso he tenido el placer de dormir en el piso en Hartsfield-Jackson.
Foto: Photocapy
Bonus peor: US Airlines
Por supuesto, la mayoría de la ira de los viajeros está dirigida a las aerolíneas, no a los aeropuertos. Aquí está quién está enojando más a los voladores estadounidenses en 2010, según el Huffington Post:
- Águila americana
- Sudeste del Atlántico
- Comair
- Delta
- SkyWest
Bien, lectores, saben lo que quiero escuchar. ¿Dónde se equivocaron estas clasificaciones? ¿Qué dejaron afuera? ¿Qué aeropuertos hacen SU lista de las mejores, peores, más feas, más ocupadas o cualquier otra medida? Comparte todo en los comentarios.
