Planificación de viaje
1. Si ya has estado en todas partes una vez
Si ya tiene una pila de pasaportes llenos hasta el borde con sellos, un agente de viajes probablemente podría recurrir a usted para pedirle consejo (o tal vez debería considerar convertirse en uno).
2. Si solo te interesa la opción más barata para todo
Para eso es Expedia. Las agencias de viajes no son máquinas de descuento humanas. Estamos en este trabajo porque somos creativos y disfrutamos diseñando itinerarios que nuestros clientes no podrían diseñar ellos mismos. No tenemos una varita mágica para hacer todo más barato.
3. Si solo está interesado en las 10 cosas principales en Trip Advisor para cada destino
Trip Advisor es un maravilloso "Paso 1" al investigar un nuevo destino. Como agente de viajes, no me da vergüenza echar un vistazo, porque me da una visión general de una nueva ciudad y me dice dentro de 5 minutos si necesito un día para explorar, o cuatro.
Pero, estos sitios web fallan tremendamente cuando se trata de restaurantes. Por lo general, solo lo envían a los 'buenos' restaurantes donde todos los turistas están pasando el rato. Tampoco son justos cuando tienes un interés particular que deseas estudiar mientras viajas, por ejemplo, si quieres conocer la arqueología o la historia de la Segunda Guerra Mundial. Hay una gran cantidad de lugares increíbles para visitar para viajeros con intereses particulares que no figuran en estas diez listas principales escritas para las masas. Los agentes de viajes existen para esas ocasiones en las que busca experimentar algo más allá de lo que todos los demás están haciendo.
4. Si desea el desglose de costos de cada dólar que está gastando
Este solía ser yo. Los agentes de viajes trabajan con una variedad de hoteles, especialistas en destinos, operadores turísticos y proveedores de servicios. A menudo trabajamos juntos dentro de un consorcio, lo que significa que tenemos acceso a tarifas contratadas y beneficios especiales. Los detalles de estas tarifas a menudo no se pueden compartir. Otras veces sabemos el desglose exacto, pero no queremos compartirlo con usted porque sabemos que si ve ese hotel que cuesta $ 600 por noche, se asustará y nos hará cambiarlo. Pero lo prometemos, ¡vale la pena!
Es cierto que algunas compañías de viajes aumentan los precios tanto que incluso otros agentes sienten que no es una práctica comercial honesta. Pero eso es un negocio. Es por eso que queremos construir una relación de confianza con usted para que podamos centrarnos en el panorama general y no en las monedas de diez centavos. Del mismo modo que establece relaciones con su asesor financiero, instructor de yoga y estilista, establezca una relación con su agente de viajes. Es probable que no vaya a su restaurante favorito y exija un desglose de los costos de sus alimentos, el alquiler del edificio, los honorarios de administración, los sueldos y salarios y sus posibles ganancias, así que tampoco lo haga con sus vacaciones.
5. Si puedes hablar de algo
Esta es una habilidad que algunas personas realmente tienen y otras simplemente no. Pensar en este escenario me lleva de vuelta al episodio de Friends cuando Mónica y Chandler no logran inspirar al representante del aeropuerto para que los actualice a Primera Clase cuando se van de luna de miel.
6. Si odias las cosas gratis
Los check-ins tempranos y las mejoras de habitación son solo el comienzo de donde los agentes de viajes obtienen el crédito por una ayuda en el gran juego que es mejor conocido como sus vacaciones de un año. Pero no todos disfrutan de los beneficios adicionales o les gusta que su nombre sea retirado de un montón de reservas para recibir un poco de atención especial.
7. Si te encanta conseguir la última habitación de hotel junto a la cocina para pasar la noche
Todos los hoteles tienen esa habitación, la que no venden a menos que no tengan otra opción que enviarlo a su competidor por la calle. Te registran y esperan lo mejor. Pero esta habitación no se ofrece a los huéspedes que son leales y se alojan con frecuencia, se ofrecerá al huésped que reservó la tarifa más barata a través de Expedia porque el hotel sabe lo que pagó por la habitación y saben que usted no es leal su hotel o su compañía.
8. Si te encanta sentarte en la fila de atrás de un 747 al lado de los baños en un vuelo de 14 horas
De nuevo, ver arriba. Los sitios web de descuentos son maravillosos cuando pellizcamos centavos solo para llegar al destino. Dicho esto, no esperes lo mejor cuando pagues el precio más barato. Básicamente, obtienes lo que pagas. Los hoteles y las líneas aéreas renuncian a sus márgenes de beneficio favorables para estar presentes en estos motores de reserva. A menudo, si va directamente a su sitio web, el precio es similar, si no el mismo, y no obtendrá el extremo corto de la barra cuando se registre. (Y si lo hace, debería quejarse de que reservó directamente y no merece nada menos que un asiento estándar en el avión o la habitación en el hotel).
9. Si los gestos reflexivos y la atención al detalle no son tu ambiente
He llegado a comprender qué detalles hacen o rompen mis experiencias personales de viaje. Una cosa, en particular, es simplemente llegar a mi primer destino. Por lo general, es así: después de patearme en la línea de seguridad de LAX por no inscribirme en TSA Pre (otros 45 minutos de mi vida), esperar en el avión durante una hora sin explicación de por qué no despegamos, revisando el reclamo de inmigración, aduanas y equipaje, buscando el cajero automático que me dará el mejor tipo de cambio … viene mi parte favorita, averiguar cómo diablos voy a llegar a mi hotel.
Como he experimentado todas estas cosas yo mismo, aconsejo a los clientes que viajan 4 o más veces al año que se abrochen e inviertan en TSA Pre. Y siempre organizo una recogida a la llegada para llevarlos rápidamente y sin problemas a su primer alojamiento. Tal vez los traslados privados durante sus vacaciones sean demasiado lujosos, pero ese primero lo vale. Conocemos a nuestros clientes para saber qué detalles marcarán una gran diferencia en su experiencia. Estos son los detalles que le permiten relajarse en esas vacaciones duramente ganadas y que a menudo se pasan por alto.
