1. "¿Tiene una sala de banquetes o un espacio para reuniones en el que nuestros niños puedan jugar?"
Básicamente, usted quiere que supervisemos a sus hijos para que pueda desperdiciarse con los otros padres del equipo deportivo viajero de los suburbios de Wisconsin. Entendemos que no puede aceptar que ahora es un padre y que no puede festejar los sábados por la noche, pero no es nuestra responsabilidad entretener a sus hijos y perseguirlos por el hotel mientras revive sus días de gloria y se emborracha a mitad de la vida. grupo de apoyo a la crisis. Es mejor estar sobrio, porque llamaremos a la policía cuando sus hijos sin supervisión salten de un lado a otro en el elevador y lo rompan. Prepárese para agregar $ 1, 000 a su factura.
2. "Me quedo aquí todo el tiempo"
Por alguna razón, las personas sienten que si abandonan esta frase, de alguna manera obtendrán una bolsa de regalos o acceso a la suite presidencial, o alguna otra recompensa extraña que desconocemos. Si tienes que decir esto, entonces probablemente no sea la verdad. Sin embargo, en realidad no importa, porque podemos buscar la frecuencia con la que se hospeda en nuestro hotel, por lo que si esta es la tercera vez que está aquí y espera recibir un tratamiento de alfombra roja, no se decepcione cuando nadie se postra como usted. Camina por el vestíbulo. Los huéspedes que realmente se quedan en nuestra propiedad todo el tiempo son reconocibles porque se quedan allí todo el tiempo.
3. "¿Puede su traslado al aeropuerto dejarnos en el bar?"
No, a menos que planees beber en el bar del aeropuerto. El transporte al aeropuerto no es su autobús de fiesta personal; no se puede usar porque tienes ocho amigos borrachos que no quieren pagar los taxis. He tenido invitados que se enojan ridículamente por este hecho, pero no lo tomo personalmente porque generalmente se emborrachan demasiado y lo olvidan al día siguiente.
4. "¿Qué bares son buenos por aquí?" - seguido de "¿A qué hora sales del trabajo?"
Lo entiendo, soy mujer y es probable que estés lejos de tu esposa o novia durante el fin de semana, o en un viaje de negocios y alguien más esté pagando la factura. Pero no solo se trata de una grave violación de la política del hotel (no se nos permite fraternizar con los huéspedes) y extremadamente poco profesional (¿desde cuándo los empleados del hotel se ponen de luna de miel como prostitutas?), Mi cheque no incluye coquetear con usted y "mostrarle un buen tiempo ". Supérate.
5. "¡No fumé en mi habitación de hotel!"
No estaríamos preguntando y correríamos el riesgo de molestar a un huésped a menos que no tengamos más remedio que poner la habitación fuera de servicio, porque necesita una limpieza profunda debido al olor a cigarrillo. No solo no podemos vender la habitación a otro huésped, sino que también se necesitará trabajo adicional para limpiarla. Todo lo que tenía que hacer era caminar afuera y eligió ser flojo, así que no me siento mal por multarlo con $ 250 adicionales. Solo agradezca que la alarma de humo no se activó y provocó la evacuación de un hotel o llame al departamento de bomberos, son aún más difíciles de manejar.
6. [Se registra en el hotel, huele a hierba] “Entonces, si ponemos el letrero de No Molestar en la puerta, las doncellas no entrarán, ¿verdad? ¿Y podemos pagar nuestra habitación en efectivo?
Muy bien Willie Nelson, fuma tu auto, no nuestra habitación de hotel (y todo el piso del hotel). De todos modos, cuando alguien paga una habitación en efectivo, es una señal de alerta porque no hay forma de que podamos rastrear su dinero o identidad si sucede algo (de lo cual es muy consciente, de ahí las tácticas furtivas). Si su primera pregunta gira en torno a asegurarse de que no ingresemos a su habitación, básicamente se está marcando como un problema. Si sospechamos que está llevando a cabo algo sospechoso e ilegal, tenga en cuenta que nuestras tarjetas de acceso pueden abrir cualquier habitación de la propiedad, y la gerencia del hotel tiene el derecho de ingresar y registrar su habitación sin su permiso.
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7. “¿En serio? ¿No tienes habitaciones? ¿Ni siquiera para un miembro de recompensas?
Hay varias razones por las cuales los empleados del hotel les dicen a los clientes: "Lo siento, pero desafortunadamente estamos agotados esta noche". Podríamos tener una reserva excesiva, podríamos haber agotado literalmente, o podríamos recordar la última vez que destruyó nuestra propiedad y nosotros simplemente No quiero servirte. Pero ah, tienes razón! Encontré esa habitación que estábamos escondiendo de todos los demás. ¡Ahora déjame echar a otro invitado y registrarte de inmediato! Entendemos que es importante cuidar a los miembros de recompensas, pero eso no significa que destituiremos por completo a otra persona y arruinaremos la experiencia de un huésped para su conveniencia. Si un gerente del hotel llamó a su puerta y le dijo: "Lo siento, pero como usted no es uno de nuestros clientes especiales, tendremos que pedirle que se vaya para que podamos hospedar a uno de nuestros miembros preferidos". te sentirías
8. "¿Por qué tengo que mostrar mi identificación gubernamental para obtener la tarifa gubernamental?"
Para evitar que personas como usted aprovechen una cortesía dada a los empleados del gobierno. Una vez un hombre se enojó conmigo porque no honraría su tasa de gobierno cuando no podía mostrar pruebas de que era un oficial de policía. ¿Cuántos policías sabes que no llevan ningún tipo de identificación con ellos, incluso fuera de servicio? Nuestras políticas están vigentes por razones específicas, si no estás preparado enfrentarás una batalla perdida.
9. "Es ridículo que tengamos que pagar por el estacionamiento"
Este es un hotel. Es una ciudad y estás en el medio del centro. ¿Te enojarías si estacionaras en la calle al metro y tuvieras que poner monedas? Además, si argumenta que se ha quedado antes y no pagó por el estacionamiento, es solo porque el estacionamiento ya estaba prorrateado en la tarifa. Entonces sí, en realidad lo pagaste.
10. "¿Puedes traer un cubo de hielo a mi habitación?"
Le brindamos un lugar cómodo para descansar mientras está lejos de su hogar. Si bien estamos felices de hacer todo lo posible para acomodar a nuestros huéspedes, eso no significa que no juzguemos cuán perezoso eres en el proceso. HAY UNA MÁQUINA DE HIELO EN CADA PISO y si no eres capaz de obtenerla tú mismo, es mejor que te pongas una buena propina.
