Cynthia Ord explora el mundo no tan examinado del marketing de destinos.
Lema de imitación / Gráfico: Nevada Tumblweed
Los eslogan de turismo, en su mejor momento, se convierten en parte de la identidad de un lugar como un hito icónico: "I ♥ Nueva York", "Virginia es para los amantes", "Las Vegas: lo que sucede aquí se queda aquí". Pero bueno, atemporal los lemas son escasos. Si un lugar realmente quiere llamar la atención, tal vez un eslogan notablemente malo sea la mejor apuesta.
El personaje de la serie de HBO Flight of the Conchords, Murray, es un campeón de los lemas malos, pero divertidos. Podría decirse que los divertidos carteles que aparecen en la pared de su oficina han hecho más por la promoción turística de Nueva Zelanda que cualquier otra cosa que las campañas de marketing reales puedan generar.
Eslóganes como: "Nueva Zelanda, ¿por qué no?", "Nueva Zelanda, deberíamos venir", y "Ven a visitarnos, underer". Mi favorito personal: "Nueva Zelanda … ¡Rocas!"
En la vida real, ¿de dónde vienen los lemas del turismo? Dentro de la industria del turismo, los lugares no son lugares. Son "destinos". Cuando el turismo se vuelve lo suficientemente relevante en un área, los intereses públicos y privados se unen para formar una organización de marketing de destino, o DMO. Los DMO a nivel nacional, regional y de la ciudad son responsables de toda la "marca" del destino, y el eslogan es solo una parte de la campaña general de marketing.
El objetivo de un eslogan, esa frase sucinta, es encapsular el sentido de lugar de un destino. Si hace su trabajo, se almacenará en la memoria de trabajo de los consumidores. En los Estados Unidos, todos los estados, y la mayoría de las ciudades grandes, tienen un DMO y, por lo tanto, una campaña de marketing y un eslogan. Estos fueron algunos de los primeros DMO, con campañas que han estado en curso desde principios de la década de 1980. Investigadores de marketing interesados en la longevidad de un eslogan turístico descubrieron que a menudo mueren jóvenes. Durante un período de 21 años, solo seis de los 50 lemas estatales permanecieron en uso.
Foto: Sebastian Bergmann
Lemas en América
Una mirada a estos lemas de turismo del estado de EE. UU. A lo largo del tiempo revela que algunos han evolucionado un poco. Utah experimentó con "Utah: más vacaciones por galón" en 1982, luego cambió a menos "malo" y más simple, "¡Utah!" En 1993 y se quedó con él a partir de 2003.
Florida ha madurado a lo largo de las décadas. En 1982 fue "Florida, cuando lo necesitas mal, lo tenemos bien". Esto se convirtió en "Florida - costa a costa" en los años 90, y se estableció en "FLA USA" en 2003.
En otros estados, el eslogan ha empeorado. Me gustó el "Mejor aún, Connecticut" de Connecticut de 1982. En 1993 habían abandonado la rima yámbica por el aburrido "Clásico Connecticut", y en 2003 habían optado por un signo de exclamación pegajoso con "¡Connecticut, lleno de sorpresas!"
Kentucky solía ser entrañablemente peculiar con sus consignas. Lema inicial "¡Oh! Kentucky: te encantará”podría haber sido una descripción cómica de un matrimonio arreglado. El eslogan posterior "La riqueza poco común de Kentucky" juega de manera inteligente. En 2003, el eslogan era juguetonamente "Kentucky: es tan amigable". Actualmente lo han atenuado con "Kentucky: espíritu desenfrenado". Bostezo. Me gustó el viejo tipo de espíritu.
Lemas en el extranjero
Fuera de los Estados Unidos, las DMO a nivel nacional son más nuevas, tienen menos experiencia y aún tienen algo de aprendizaje y crecimiento que hacer. La junta de turismo de Panamá recibió mala prensa cuando lanzó su eslogan, “Panamá. Nunca te dejará ". Los críticos lo llamaron" una reminiscencia del trauma infantil y las ETS ".
Foto: Dr. Filomena
El eslogan turístico de Albania tiene buenas intenciones: una señal para el mundo de que es un destino emergente con costas aún vírgenes. Pero simplemente aparece mal. "Albania: un nuevo amor mediterráneo". Suena un poco promiscuo, ¿no?
El eslogan de Eslovenia también es incómodo. "Siento Eslovenia" hace que el nombre del país suene como un síntoma de una enfermedad. Tiene un poco más de sentido cuando el 'amor' dentro de la S love nia está en negrita.
En 2006, Australia lanzó una controvertida campaña de marketing de destinos utilizando el eslogan “Australia. Entonces, ¿dónde diablos estás?”La publicidad en realidad estaba prohibida en algunos países, y la campaña se suspendió. El eslogan habría sido brillante si su forma escrita se hubiera entregado con acento australiano de alguna manera.
La directora de marketing de destino de El Salvador aparentemente perdió su llamado como maestra de escuela primaria. El consejo experto de Murray sobre “El Salvador. ¡Impresionante!”Sería agregar otro signo de exclamación. No creo que sea necesario.
