Como alguien que vuela con frecuencia con instrumentos musicales, me estremecí cuando vi por primera vez el video del cantante / compositor Dave Carroll en YouTube.
La canción es bastante divertida, pero su historia me tiene más que un poco preocupado por mi batería en mi inminente vuelo de United fuera de Corea
Para ser justos, he volado United antes y mis instrumentos fueron muy bien tratados. Lamentablemente, Dave no tuvo tanta suerte.
En marzo de 2008, la banda de Dave Sons of Maxwell, con sede en Halifax, se dirigió a Nebraska para una gira de una semana. Durante una escala en Chicago, un pasajero gritó: "¡Dios mío, están tirando guitarras por ahí!"
Los miembros de la banda se apiñaron alrededor de las ventanas para presenciar a los manipuladores de equipaje de United arrojando sus instrumentos con poca consideración por la fragilidad
Dave notificó a una azafata, sin resultado. Al llegar a Nebraska, descubrió que su guitarra de $ 3, 500 estaba muy dañada.
Durante una escala en Chicago, un pasajero gritó: "¡Dios mío, están tirando guitarras por ahí!"
Lo que siguió fueron meses de intentos de comunicación por parte de Dave, y la evasión de United que, según cuenta, fue tan frustrante que es casi divertido. Dave habló con los empleados de United y Air Canada, quienes arrojaron la culpa una y otra vez a otros empleados como un juego de papa caliente.
Una breve historia de un reclamo con United Airlines
Se hizo amigo de algunos agentes muy comprensivos en la India.
Habló con un confuso empleado de United en Nueva York que no estaba seguro de por qué la gente de Chicago le había enviado su llamada.
Llamó a números que funcionaban un día y misteriosamente desconectó al siguiente.
Su reclamo fue perdido, luego encontrado, luego perdido, luego encontrado nuevamente.
Le dijeron que llevara su guitarra a Chicago para su inspección después de que regresara a Halifax, Canadá.
Después de meses de encontrarse en callejones sin salida y saltar a través de aros, el reclamo de Dave finalmente fue denegado.
Su oferta de liquidar $ 1, 200 en bonos de vuelo para cubrir los costos de reparación también fue rechazada.
En su último correo electrónico al empleado de United que negó su reclamo, Dave prometió hacer tres videos musicales sobre la experiencia, con el objetivo de alcanzar un millón de visitas en un año.
Hasta aquí todo bien. "United: Song One", también conocido como "United Breaks Guitars", está recibiendo una gran atención en YouTube y "United: Song Two" saldrá a finales de este verano. Con más de 15, 000 éxitos para la primera canción en menos de dos días, diría que Carroll está en camino de alcanzar su objetivo.
