Viaje
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Pauline Frommer habla sobre el futuro de las guías de viaje y sus propias experiencias de viaje personales.
Pauline Frommer podría ser La Primera Hija de Budget Travel, habiendo crecido alrededor de la dinastía de guías de su padre. Actualmente es la editora de su propia serie (The Pauline Frommer's Guides), un habitual de viajes de CNN y presenta un programa de radio semanal, que co-presenta con su padre, Arthur.
Según recuerdo, acabas de pasar bastante tiempo investigando Las Vegas. ¿Cuánto tiempo has pasado allí?
Estuve allí durante aproximadamente un mes. Pasé dos meses allí para la primera edición de mi libro y lo estaba actualizando. El problema con Vegas es que cambia cada minuto. Especialmente en esta actual crisis económica. Los precios se están desplomando, principalmente porque la ciudad ha perdido aproximadamente una cuarta parte de los vuelos que solían servirlo.
Puedo ver cómo sería un duro golpe. En 2009, ¿qué sucede con el hotel de cinco estrellas que dependía de un flujo constante de $ 500 por noche, clientes de tarifa normal?
Están muy, muy silenciosamente descontando. Si va a sus sitios web, todavía le cotizarán esa tarifa de $ 500 por noche. Si pasas por una tienda de descuento, encontrarás que los obtienes por $ 150 o $ 200 por noche.
La verdad es que cada parte de la industria de viajes, presupuesto y lujo, está en grandes problemas en este momento. Creo que los operadores de lujo están tratando desesperadamente de mantener sus precios, esperando que algunos tontos no reconozcan que las cosas han cambiado.
Pareces decidido a ayudar a las personas a estar en casa en nuevos lugares, ya sea un alquiler de apartamentos o un hotel, o un restaurante del vecindario versus un bistro con tres tenedores y cuatro cuchillos por lugar. ¿Cómo terminó convirtiéndose en una misión para ti?
Mi padre y yo siempre nos hemos acercado a viajar políticamente, de cierta manera. Ambos creemos que no elegiríamos a los líderes que haríamos si fuéramos personas mejor viajadas.
Sé que hay cosas mucho más útiles que podría estar haciendo, pero dentro del viaje, nunca haría lujos porque me encanta abrir las puertas a las personas que piensan que esas puertas están cerradas para ellos. Eso es parte de eso.
La otra parte es que creo que la mejor experiencia que uno tiene cuando viaja es reunirse con personas reales en los lugares a los que va a ir, en lugar de solo el conserje de su hotel.
Foto de arriba por Caitlinator.
Me encanta un término que leo entre tus escritos. "Quejarse de manera efectiva". ¿Qué tipo de cosas hace la gente de manera incorrecta al tratar de resolver una situación incierta?
Nadie llega a ninguna parte gritando y gritando. Tienes que pedir con mucha calma hablar con alguien que realmente tiene poder, por lo general, esa no es la persona que tienes delante. Atrapas más moscas con miel, como dicen.
La gente ha creado carreras en torno a los problemas de viaje. Hacen que suene si es increíblemente importante si se retrasa, que se asegure de subir al próximo avión. Eso podría darle un poco más de vacaciones, pero también podría quitarle años de su vida con el estrés que le está causando a su corazón, al gritarle a la persona: "¡Tengo mis derechos!"
A veces las cosas van a salir mal. Esa es la naturaleza del viaje. Viajar es sobre exploración. No se trata de cuáles son tus derechos, en mi opinión. Creo que es una forma fea de acercarse a los viajes.
Fue fascinante ver cómo las guías impresas intentaban integrar un componente web. Frommer's fue uno de los primeros en comenzar realmente a investigar cómo se podría hacer esto. Como editor fundador de ese sitio, ¿puede decirme un poco cómo fue resolverlo todo?
No había ningún plan en absoluto. Realmente estábamos intentando todo tipo de cosas. Fue un momento muy emocionante. Se sintió como la fiebre del oro y la inmediatez de poder hablar con los lectores, escuchar directamente cuáles eran sus preguntas.
Pasaba 90 minutos al día respondiendo correos electrónicos y dando consejos de viaje. Todavía voy a los tableros de mensajes de Frommers.com y respondo preguntas para la gente porque me parece increíblemente útil ver cuáles son las preguntas.
Con letra impresa, un nombre confiable generalmente lo lleva a revisiones e información sólidas. En línea, es posible que reciba un comentario de capa y daga de un gerente de hotel. ¿Cómo puedes encontrar buenos consejos en Internet?
Mi padre sigue publicando blogs sobre cómo debes tener cuidado con las reseñas generadas por los usuarios. Todos responden: "Puedo decir cuándo están arreglados". No creo que puedas. Hay personas contratadas por estos hoteles, se llama "marketing de moda". Entienden que una gran crítica en Tripadvisor conduce a una gran aceptación en los negocios. Creo que es importante leer los nombres de confianza.
Sí, puedes mirar Tripadvisor y similares. Pueden ser útiles con viajes como si hay construcción cerca, pero creo que realmente necesitas tomarlo con un grano de sal.
Foto de digitaljournal.com.
Tengo amigos que no pueden encontrar un baño sin ubicarlo primero en su iPhone. Todo parece moverse entre dos dedos … ¿dónde crees que estará la impresión de viaje en cinco años?
Creo que la impresión estará en línea, probablemente. Simplemente parece estar yendo en esa dirección. Como editor web, fue muy interesante aprender a editar en la web.
Mucho de eso se trataba de lo difícil que es leer cosas en línea; es simplemente difícil de ver. Entonces, tenía que escribir de una manera diferente, realmente tenía que cambiar la información. Me hice muy consciente de dónde colocaba fotos y cosas así.
Creo que esas preocupaciones parecen estar desapareciendo con esta próxima ola de tecnología. El Kindle es muy agradable a la vista … a medida que la tecnología mejora para leer estas cosas, creo que los libros en papel pueden seguir el camino del pájaro dodo.
Tienes dos hijos menores de diez años … ¿qué aprendiste de tus padres sobre viajar con niños?
Si hablas con mi padre acerca de viajar con niños, él te dará una palabra; â €”no lo hagas. Él piensa que es una pérdida de tiempo y dinero.
Yo no. Creo que lo que he aprendido es que tratas de hacer las cosas divertidas, que a medida que crecen las integramos en la planificación del viaje, para que tengan algún tipo de sentimiento de pertenencia, de modo que no sea solo algo que sea que les sucede, que tienen algo que decir.
Debes estar dispuesto a tomarte un tiempo libre de las cosas turísticas habituales y simplemente sentarte en el parque. Tengo que decir que puede ser la parte más divertida de las vacaciones porque conoces a los padres locales.
